VUAU#015 – A reinvenção do varejo no Brasil
Nesta entrevista, conversamos com Marcus Tutui, que é responsável estadual pelos programas de desenvolvimento, consultorias e programas internacionais com foco no comércio no Senac. Com ele falamos sobre a reinvenção do varejo no Brasil. Visitas à NRF. A mudanças de processos, inovação, omnicanalidade, e a necessidade do foco no cliente. Cases Magazine Luiza, Starbucks, Amazon…